Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.

Pasient- og brukerombudet i Vest-Agder overtar deler av Byombudets arbeidsområde når nåværende Byombud i Kristiansand kommune slutter i sin stilling den 1. mai.
Kristiansand kommune har inngått avtale med Pasient- og brukerombudet i Vest-Agder, om en utvidelse av ombudets arbeidsområde til å omfatte økonomisk sosialhjelp og kvalifiseringsprogram for brukere i Kristiansand kommune.