OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Fylkesmannen og Pasient- og brukerombudet inviterer kommunene i Nord-Trøndelag til dialogsamlinger om saksbehandling. Det arrangeres ei samling 21. september 2010 for sørdelen av fylket, og arrangementet gjentas 4. oktober for norddelen.
Du kan lese mer om samlingene her: http://www.fylkesmannen.no/fagom.aspx?m=2833&amid=3212026 og http://www.pasientombudet.no/artikkel/95/ . Ved å gå inn på den første av disse lenkene kan du også melde deg på.
Nedafor ser du invitasjonen slik den i dag er sendt ut til kommunene:
Til Rådmannen
INVITASJON TIL DIALOGSAMLINGER MED KOMMUNENE OM SAKSBEHANDLING INNEN SOSIAL- OG HELSELOVGIVNINGEN.
21. SEPTEMBER 2010 I SØR - STEINKJER KLOKKA 09.30-15.00
4. OKTOBER 2010 I NORD - HEIA GJESTEGÅRD, GRONG KLOKKA 09.30- 15.00
MÅLGRUPPE: Saksbehandlere, kartleggere og utredere i helse og omsorgstjenesten i kommunene
TEMA: Saksbehandling ved tjenestetildeling etter sosial- og helselovgivningen.
PROGRAM:
Program for samlingene vil bli endelig utformet når vi har mottatt tilbakemeldinger om aktuelle utfordringer og problemstillinger fra kommunene. Frist for slike innspill settes til 2. juni. Innspill sendes pr epost til Jan Magne Sagaard jms@fmnt.no og Torgeir Skevik tsk@fmnt.no
TIDSRAMME
Kaffe med rundstykke og registrering fra klokka 09.30
Oppstart klokka 10.00
Lunsj klokka 12.00
Kaffe med frukt klokka 14.00
Stikkord for samlingene:
- God saksbehandling - fins det en standard? Utfordringer på vei mot velfunderte vedtak. Presentasjon av erfaringer fra to kommuner
- Drøfting av konkrete eksempler med basis i innspill på problemstillinger fra kommunene
- Erfaringer fra de saker og henvendelser Pasient- og brukerombudet, Fylkesmannen og Helsetilsynet får til vurdering og behandling samt tilsynserfaringer.
- Åpen diskusjon og oppsummering.
PÅMELDINGSFRIST: 1. september via Fylkesmannen i Nord-Trøndelag sin hjemmeside
Møtene skal brukes til dialog. Vi velger i første omgang å ikke sette deltakerbegrensning, men forbeholder oss muligheten til det dersom gruppene blir for store for aktiv dialog.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)