OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
I løpet av et år får vi mange henvendelser som gjelder brudd på helsepersonells taushetsplikt - pasienter forteller om hendelser på fastlegens venteværelse, i skranken på poliklinikken, på apoteket, på flersengsrom på sykehuset, under legevisitten osv.
Også ansatte i helsetjenesten tar kontakt med oss og forteller om fysiske forhold som gjør at taushetsplikten brytes.
Denslags brudd på taushetsplikten har vi påpekt i flere årsmeldinger. Vi har meldt fra til ledelsen i helsetjenesten, til kommuner og til Helsetilsynet.
Helsedirektoratet har nylig utgitt et rundskriv: "Helsepersonells taushetsplikt - vern av pasientens integritet i helsepersonells samtaler med pasienten" IS-6/2010.
Rundskrivet henvender seg til helsepersonell. Det er ment som en oppfriskning og veiledning om helsepersonells taushetsplikt og om pasientens rett til vern mot spredning av opplysninger. Relevante lovbestemmelser blir gjennomgått, og det gis praktiske eksempler. Det kan lastes ned fra Helsedirektoratets hjemmeside.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)