OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Nå er pasientombudsordningen utvidet til også å gjelde kommunale helse- og omsorgstjenester. Det har vi ventet på!
Fra 1. september skiftet pasientombudet navn til pasient- og brukerombudet. Vårt mandat ble utvidet til også å gjelde kommunenes helse- og omsorgstjenester. Det vil si at dersom du har spørsmål som gjelder fastlege, sykehjem, pleie-og omsorgstjenester, helsestasjon - ja, så kan du ringe eller skrive til oss! I tillegg tar vi også saker som gjelder sykehus - slik som før.
I disse dager sender vi ut brosjyrer til fastlegene og kommuneadminstrasjonene i fylket. Men trenger du vår informasjonsbrosjyre, så er det bare å kontakte oss.Vi er tre personer som jobber på pasient- og brukerombudskontoret i Vestfold:
Seniorrådgiver, psyk sykepleier, Gunn-Tove Havn, konsulent Cecilie Johnsrud og pasientombud/jurist Anne-Birgitte Andersen. 1. oktober får vi en ny medarbeider: Jurist Kari Reine.
Dersom du ringer til oss og vi ikke kan ta telefonen, er det fint om du legger igjen beskjed på vår telefonsvarer - så ringer vi deg tilbake så snart vi kan.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)