OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
ML-klinikken på Ekne i Levanger, også kjent som Mestrings- og læringssenteret, får strykkarakter i tilsynsrapport fra Helsetilsynet. Helsetilsynet konkluderer med følgende avvik: ML-klinikken leverer ikke tverrfaglig spesialisert rusbehandling. Det er brudd på alle forutsetninger og avtaler. Rapporten er knusende.
ML-klinikken fikk i 2008 avtale med HELFO (tidligere NAV) pasientformidling om å tilby tverrfaglig spesialisert rusbehandling til rusmiddelavhengige som ble utsatt for fristbrudd ved annen institusjon. HELFO inngikk slike avtaler også med flere andre institusjoner som ellers ikke fikk driftsavtaler med regionale helseforetak. Allerede i november 2008 meldte Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag sin bekymring rundt faglighet, kompetanse og forsvarlighet ved disse institusjonene til HELFO pasientformidling. Etter at svar fra HELFO ikke ga tilstrekkelig avklaring, ble saka sendt til Helsedirektoratet som uttrykte stor forståelse for ombudets bekymring, og direktoratet ville ta opp vesentlige prinsipielle forhold med Helse- og omsorgsdepartementet.
I desember 2008 og januar 2009 mottok Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag 7 henvendelser fra pasienter ved ML-klinikken. Ombudet bistod pasientene ved å sende klager til Helsetilsynet i fylket som igangsatte gransking, delvis i samarbeid med Statens helsetilsyn på grunn av de alvorlige prinsipielle spørsmåla som ble reist. Helsetilsynet beslutta til slutt å ta tak i forholda gjennom generelt tilsyn med rusinstitusjoner. Tilsynet ble gjennomført i samarbeid mellom helsetilsyna i Nord-Trøndelag, Sør-Trøndelag og Møre og Romsdal. Rapporten forelå nå 29. november og konkluderte altså med at ML-klinikken ikke gir det tilbudet rusmiddelavhengige har krav på.
Som en følge av Helsetilsynets knusende rapport reagerte HELFO pasientformidling umiddelbart med brev til ML-senteret der det varsles om at avtalen med senteret vil bli sagt opp. Helsetilsynet har på si side krevd at klinikken endrer informasjon og opplysninger på nettstedet sitt, i pakt med Helsetilsynets funn.
Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag har i dag sendt brev til HELFO pasientformidling der det på bakgrunn av tidlige bekymringer hevdes at det tok altfor lang tid før noe skjedde. Ombudet skriver at en ikke har grunn til å tru at manglene ved ML-klinikken har oppstått den siste tida, men at de har vært til stede gjennom heile avtaleperioden. Det understrekes i brevet at det som nå er avdekt, ikke bidrar til trygghet for at situasjonen ved andre tilsvarende institusjoner er tilfredsstillende, adekvat og forsvarlig, og det anmodes om at HELFO pasientformidling tar tak for å sikre at alle pasientene får den behandlinga de har krav på.
I november 2008 skrev Pasient- og brukerombudet om de aktuelle forholda i kronikken "NA(I)V pasientformidling" i Dagens medisins nettavis: http://www.dagensmedisin.no/debatt/naiv-pasientformidling/
Helsetilsynets rapport kan du lese her: http://www.helsetilsynet.no/no/Tilsyn/Tilsynsrapporter/Nord-Trondelag/2011/ML-Klinikken-spesialiserte-tjenester-rusmiddelmisbrukere-2011/
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)