OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
I Soria Moria I lovte regjeringa utvida ombudstjenester. Det er gjennomført. I Soria Moria II går regjeringa videre, men uten å avgi løfter.
Fra 1. september ble pasientombudsordninga utvida til å omfatte kommunale helse- og sosialtjenester (med noen unntak) i tillegg til spesialisthelsetjenesten. Pasientombuda ble pasient- og brukerombud.
Ett av unntaka er økonomisk sosialhjelp. Begrunnelsen for ikke å innlemme dette feltet i ordninga var at en ville se an NAV-reforma. I de fleste kommunene er etter hvert økonomisk sosialhjelp lagt inn i NAV-systemet.
I Soria Moria II, regjeringas erklæring for de fire kommende åra, er følgende lagt inn: "Regjeringen vil vurdere en ordning med Velferdsombud som skal dekke NAV, sosialtjenesten og helsetjenesten."
Pasient- og brukerombuda har allerede erfaring med at brukere av NAV etterspør ombudstjenester. Regjeringas vurdering av utviding av ombudsordninga til å gjelde enda flere brukergrupper imøteses derfor med stor interesse.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)