OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Den 20. oktober var ansatte hos landets pasient- og brukerombud i årlig kontaktmøte med Norsk Pasientskadeerstatning (NPE).
Drøyt 50 deltakere var til stede fra pasient- og brukerombudkontora i heile landet. Møtet ble arrangert for 14. år på rad.
Ass. dir. Rolf Gunnar Jørstad orienterte om virksomheten. Han tok for seg statistikk og prognoser for 2009 og prosjekt for å minske køproblematikken i NPE. Videre ble det satt fokus på forholdet mellom NPE og pasient- og brukerombuda samt på tiltak for å auke kunnskapen om NPE hos helsepersonell. Også pasientsikkerhetsarbeidet, som blant anna har resultert i to nasjonale pasientsikkerhetskonferanser, ble berørt.
Avd.dir. Anne Mette Gulaker gikk nærmere inn på saksbehandlinga i enkeltsaker mens seniorrådgiver Trude Mørtvedt gjennomgikk hovedlinjer i ansvarsbestemmelsene i pasientskadelova. Seksjonssjef Lars Kjønniksen orienterte om erstatningsutmålinga før avd.dir. Jan Storvik tok for seg enkelte juridiske tema.
Det årlige møtet med NPE ses på som svært viktig. Landets pasient- og brukerombud bidrar i betydelig grad med informasjon og vegledning når pasienter meiner at de er påført skader som følge av svikt i helsetjenesten. I tillegg yter pasient- og brukerombuda aktiv bistand i ei rekke saker når pasienter opplever at de trenger hjelp til å føre si sak overfor NPE.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)