OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag og Helsetilsynet / Fylkesmannen i samme fylke har halvårlige samarbeidsmøter. Denne høsten fant møtet sted 2. november. Fire fra Helsetilsynet / Fylkesmannen med fylkeslege Marit Dypdal Kverkild i spissen møtte alle tre ansatte ved Pasient- og brukerombudets kontor.
Pasient- og brukerombudet orienterte om endringer fra 1. september da ombudsordninga ble utvida til også å gjelde kommunale helse- og sosialtjenester i tillegg til spesialisthelsetjenesten. Det ble vist til en høgere andel henvendelser om kommunenes tjenester enn tidligere. Også andre forhold ved begge instansenes arbeidsmengde, personalressurser og saksbehandling ble diskutert.
Helsetilsynet informerte om foreløpige erfaringer med pasientrettighetslova § 4A (helsehjelp ved tvang til pasienter som ikke er samtykkekompetente og som motsetter seg helsehjelpa). Helsetilsynet har mottatt overraskende få tvangsvedtak, og det er særlig påfallende at det ser ut til ikke å være fatta tvangsvedtak i enkelte større kommuner.
Noen konkrete saker som både helsetilsyn og pasient- og brukerombud har befatning med, ble diskutert, særlig fordi sakene også har prinsipiell interesse.
Ombudet og Helsetilsynet / Fylkesmannen vil i tida framover holde mulighetene åpne for å samarbeide om kurstilbud til ansatte i kommunenes helse- og sosialtjenester rundt etikk og holdninger. Aktuelle undertema er taushetsplikt, journalføring og bruk av tvang.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)