OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
- har jeg rett til å se pasientjournalen min? - hvor lenge skal jeg vente på svar på henvisning? - er det erstatningsordning for skade påført i helsetjenesten? - kan legen gi opplysninger om meg videre til andre?
Mange telefoner til vårt kontor starter gjerne med "Jeg vet ikke om jeg har kommet rett, men...."
Er du i tvil om du har en sak som vi kan hjelpe deg med, så ring oss og spør!
I 2008 hadde vi over 800 enkeltsaker - 800 erfaringer fra personer som har hatt kontakt med helsetjenesten i Vestfold. Vi får ikke solskinnshistoriene - vi får henvendelser fra mennesker som har spørsmål de ønsker svar på, tilbakemeldinger de ønsker å gi eller klager de vil fremme.
Til nå i år har vi hatt over 600 henvendelser. Vi hører gjerne fra deg også.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)