OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
I Nord-Trøndelag har Pasient- og brukerombudet mottatt henvendelser som gjelder avslag på søknad om omsorgslønn.
Henvendelsene handler om brukere som bor heime. Dette gir ektefellen betydelige omsorgsoppgaver. Til tross for at søknad om omsorgslønn er svært godt begrunna, blir det ofte avslag, Av og til er det åpenbart at dersom det offentlige skal måtte utføre større deler av den nødvendige omsorgen, vil dette bli mye dyrere for kommunen enn om en tilkjenner ektefellen omsorgslønn.
Vi har også sett at når søker har påklagd kommunens avslag, har kommunen omgjort sitt vedtak, også når det i klagebrevet kun er informert om at begrunnelse for klagen kommer seinere. Vedtak er med andre ord omgjort før det foreligger nye opplysninger eller særlig begrunnelse for klagen.
Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag vil i tida framover ha særskilt oppmerksomhet retta mot henvendelser der det handler om avslag på søknad om omsorgslønn.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)