Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Legekontor nektet å sette influensavaksine på ukependler hjemmeboende i annen kommune.
Pasient- og brukerombudet ble kontaktet av en ukependler som ble nektet å få satt influensavaksine på legekontoret i kommunen vedkommende arbeidet i. Fastlegen hadde skrevet ut resept og vaksinen var hentet på apoteket. Etter å ha konsultert fylkeslegen var konklusjonen at legekontoret ikke kunne nekte å sette vaksinasjonen. Kommunen har ansvar for å gi helsehjelp til personer som oppholder seg i kommunen. Det er urimelig at ukependlere må ta seg fri for å få satt influensavaksine hos sin fastlege. Det har ikke vært mer kontakt i saken så det er rimelig å anta at vedkommende fikk tatt vaksinen på legekontoret i den aktuelle kommunen mot vanlig betalingssatser.