OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En pasient lå i respirator på sykehuset i flere uker. Ved en anledning skjedde det noe som pasienten i ettertid syntes var krenkende.
Pasienten forteller: En turnuslege skulle undersøke meg. Han gravde meg i munnen og snakket høyt til seg selv: ”Dette var stygge tenner, du verden for noen tenner”. En sykepleier kom inn i rommet, og turnuslegen spør sykepleieren: ”Har du sett de stygge tennene?” Sykepleieren mente det var respektløst å snakke om pasienten på denne måten, men turnuslegen svarte: ”Hun er jo helt borte, og merker ingenting”. Det argumenterte sykepleieren imot. Turnuslegen ga seg ikke og uttalte: "Hun hører ingenting. Hun ligger der som en grønnsak!"
Pasienten husker alt som ble sagt.
Historien er gjenfortalt med pasientens samtykke, som ønsker at denne opplevelsen skal bidra til at dette ikke skjer igjen. Pasient- og brukerombudet har tatt initiativ ovenfor sykehuset for å videreformidle dette.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)