OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Helsetilsynet kommer med sterk kritikk av Sørlandet Sykehus Arendal og psykiater etter alvorlig brudd på helselovgivningen.
Helsetilsynet i Aust-Agder retter sterk kritikk mot sykehuset i Arendal og en psykiater etter at Pasient- og brukerombudet i fylket avdekket svært klanderverdige forhold rundt journalføring, samtykke til helsehjelp, tvang og taushetsplikt. Helsetilsynet konkluderer med at overlegen i saken har handlet uaktsomt på en slik måte at det er grunnlagg for å ilegge ham advarsel. Når Helsetilsynet i Aust-Agder likevel velger å ikke anbefale Statens Helsetilsyn å gi overlegen en advarsel, skyldes dette at Helsetilsynet i fylket mener at også sykehusets ledelse har sviktet i oppfølging av saken. Helsetilsynet i Aust-Agder skriver i sin tilsynsrapport at de "er overrasket over at sykehusets ledelse og Kvalitetsrådet har stilt seg bak overlegen i denne saken. Det bærer bud om mangel på grunnleggende forståelse av lovverket og hva som ligger til grunn for at psykiatrien skal kunne gripe inn i enkeltpersoners liv og eventuelt "tilby" helsehjelp".
Det er altså en usedvanlig sterk kritikk av sykehuset tilsynsmyndighetene kommer med. Helsetilsynet pålegger sykehuset å gjennomgå og revidere rutiner, samt at eventuelt nye rutiner etableres og at sykehusets praksis på området endres. Videre pålegges psykiateren å redegjøre for hvilken praksis han vil følge fremover.
Bakgrunnen for saken er brev- og SMS-kontakt mellom en mann og en kvinne, som utviklet seg i en retning kvinnen fant ubehagelig, og kvinnens far tok kontakt med en psykiatervenn som arbeidet ved sykehuset. Psykiateren mente innholdet i brevene og SMSene kunne bære bud om psykose "alvorlig sinnslidelse, personlighetsavvik, eventuelt i kombinasjon med rusmiddelmisbruk". Psykiateren slo opp mannens somatiske pasientjournal ved sykehuset for som han sa, å finne navnet på mannens fastlege. Fastlegen innkalte mannen til et møte og slik ble saken kjent for mannen.
Pasientombudet tok saken opp med sykehuset og etter purringer ble notatet og brevet "strøket ut" fra mannens journal. Selv om journalnotatet er "strøket ut", mente pasient- og brukerombudet at saken avdekket sviktende rutiner på flere punkter. På vegne av mannen ba vi om en tilsynsmessig oppfølging av saken.
I oversendelsesbrevet til Helsetilsynet valgte PAsient- og brukerombudet å kommentere tre punkter spesielt:
- Det er gitt helsehjelp uten at mannen har samtykket til det.
- Det er opprettet en journal uten at det er grunnlag for dette.
- Det ble satt en diagnose på bakgrunn av opplysninger fra tredjemann.
Tilsynet er nå avsluttet og Helsetilsynets konklusjon er altså en knusende kritikk av sykehuset og psykiateren.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)