OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Pasient tilkjent erstatning etter en særlig stor og uventet skade.
Pasienten fikk multiorgansvikt, nedsatt kraft i høyre ben, redusert syn og nedsatt hukommelsestap etter behandling med medikamentet Neurontin. Pasienten hadde selv lest på internett at de aktuelle lidelsene kunne være bivirkninger av medikamentet.
Pasient- og brukerombudet bistod pasienten ovenfor Norsk Pasientskadeerstatning (NPE). I denne saken kom NPE til at det ikke var svikt ved tjenesten, men at dette var en skade som måtte ses på som en særlig stor eller uventet skade og at skaden ikke kunne ansees som et utslag av en risiko som måtte aksepteres, jfr. pasientskadelovens § 2, tredje ledd.
NPE kom til at det mest sannsynlig var årskassammenheng mellom medikamentet og pasientens lidelser, og tilkjente erstatning.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)