OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
Pasient- og brukerombudet mottar mange henvendelser vedrørende manglende oppgjør for pasientreiser
Mot slutten av 2009 ble ordningen med refusjon for utgifter til pasientreiser omorganisert. Man skal nå sende regning, på egne skjemaer, til Pasientreiser i Skien. Henvendelsene til vårt kontor går på at saksbehandlingstiden der er svært lang. Det kan ta mange måneder før oppgjøret er på konto! Vi har formidlet dette videre til Pasientreiser ANS. Man kan lese mer om ordningen på www.pasientreiser.no - og der står det også om tiltak som er iverksatt for å få ned saksbehandlingstiden.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)