OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En person ringte Pasient- og brukerombudet og beskrev plager fra hjertet. Det slo uregelmessig, og det kjentes ut som det gikk strømstøt gjennom det. Personen var hos fastlegen noen dager tidligere, men følte seg verre nå. Fordi vedkommende hørtes litt forkommen ut, tilbød ombudet seg å ringe til fastlegekontoret. Legekontoret ga time for konsultasjon samme dag. Dette ble meddelt tilbake til personen, og seinere hørte vi ikke mer.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet i Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet i Møre og Romsdal)