OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En pasient måtte innlegges ved sjukehus på en annen kant av landet. Det var nødvendig at ektefelle var til stede. Oppholdet kosta ektefellen flere tusen kroner.
Da det ble tatt kontakt med Pasient- og brukerombudet, kom det fram at leger hadde vurdert ektefellens nærvær som nødvendig. Likevel ble det krevd betaling for leie av hybel som sjukehuset formidla.
Sjuketransportforskriften regulerer godtgjøring til pasient og nødvendig ledsager under reise til og fra undersøkelse og behandling. Av § 1h går det imidlertid fram at ledsagers opphold under pasientens innleggelse ved sjukehus ikke dekkes etter bestemmelsene i forskriften. I merknaden er det anført at det kan søkes om dekning fra det aktuelle sjukehuset.
På vegne av pasientens ektefelle fremma Pasient- og brukerombudet krav overfor sjukehuset. Det ble argumentert med at ektefellens tilstedeværelse var nødvendig, og det ble vist til merknaden til sjuketransportforskriftens § 1h.
Sjukehuset imøtekom kravet, og ektefellen fikk i løpet av få dager refundert pengene som var lagt ut.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)