OM PASIENT- OG BRUKEROMBUDET
Pasient- og brukerombudet skal arbeide for å ivareta pasientens og brukerens behov, interesser og rettssikkerhet overfor helsetjenesten og sosialtjenesten, og for å bedre kvaliteten i tjenestene.
Hvis du har hatt opplevelser i helse- og sosialtjenesten som du ønsker å ta opp, kan du ta kontakt med Pasient- og brukerombudet i fylket der du bor. Ombudet kan gi råd, veiledning og informasjon om dine rettigheter som pasient, bruker eller pårørende. Pasient- og brukerombudet kan også bistå med å formulere og videreformidle spørsmål eller klage til rette instans.
En kvinne spør om hun kan henvende seg til sykehuset og få innsyn i morens pasientjournal der.
Hun forteller at moren døde på sykehuset for ett års tid siden, og datteren har lenge tenkt på å få rede på hvilke vurderinger helsepersonell gjorde i tiden før moren døde. Dødsfallet var uventet. Hun sier at hun ikke vet om det var hun eller morens venn som sto oppført som nærmeste pårørende.
I pasientrettighetslovens § 5-1 femte ledd heter det: ”Nærmeste pårørende har rett til innsyn i journal etter en pasients død, om ikke særlige grunner taler mot dette.”
Hvem som er nærmeste pårørende, skal pasienten selv ha tatt stilling til, og dette skal også fremgå av pasientjournalen. Hvis lovens vilkår er oppfylt og man står oppført som nærmeste pårørende, skal man i utgangspunktet få en journalkopi.
Når det gjelder informasjon til andre enn nærmeste pårørende, gjelder helsepersonellovens § 24:
”24. Opplysninger etter en persons død
Taushetsplikt etter § 21 er ikke til hinder for at opplysninger om en avdød person gis videre dersom vektige grunner taler for dette. I vurderingen av om opplysninger skal gis, skal det tas hensyn til avdødes antatte vilje, opplysningenes art og de pårørende og samfunnets interesser."
Da kan man henvende seg til sykehuset og be om informasjon. Helsepersonellet der vil avgjøre om lovens vilkår er oppfylt, og i så fall hvilke opplysninger som kan gis ut.
Webredaktør : Kjell J. Vang (Pasient- og brukerombudet for Nord-Trøndelag)
Redaktør : Runar Finvåg (Pasient- og brukerombudet for Møre og Romsdal)